Kihívás
Egy hazai szolgáltató központ (SSC) számára a prezentációk a belső kommunikáció és döntéshozatal szempontjából fontos szerepet töltöttek be. Az egyre inkább bővülő szervezetben azonban ennek kapcsán két kihívást is kezelnünk kellett.
Kihívást jelentett a dolgozói elvárások és igények olyan formában történő kezelése, amely amellett, hogy a résztvevők egyéni igényeire választ ad, sztenderdizált tudást és eszközöket is ad a résztvevők kezébe. Erre azért volt szükség, mert amíg a junior kollégák esetében a prezentációk tartalmi elkészítésén (PPT struktúra és design) volt a hangsúly, addig a senior kollégák esetében már jóval fontosabbá vált a személyes hang és a vezetői stílus, meggyőző fellépés támogatása.
Kihívást jelentett az is, hogy korábban a résztvevők alacsony gyakorlati haszonnal bíró tréningtapasztaltokkal bírtak, részben azért, mert az addigi képzések nem biztosítottak utánkövetést vagy további fejlesztési lehetőségeket a számukra.
Megoldás
Az említett kihívásokra adott válaszul, egy egyedi prezentációs tréningcsomagot dolgoztunk ki, melynek eredményeként, a vállalat munkatársai számára – felkészültségüktől és felelősségi körüktől függően tudtunk prezentációs tréningeket nyújtani. Három lépcsőből állt össze a teljes tréningprogram:
Alapozó (8 órás) képzés, mely alapvető előadói technikákra és a PPT használatára és az előadások strukturálására tért ki.
Haladó (16 órás) képzés, amely során a résztvevők egyéni kihívásaira is próbáltunk megoldást kínálni. A tréning során az alapozó tréning során említett területek mélyebb bemutatása mellett, olyan előadói eszközökkel is dolgoztunk, mint az attitűd és energia tudatos alkalmazása, az üzenetek felépítése. Minden résztvevő számára személyre szóló elemzést is készítettünk, melyben kitértünk a számukra legfontosabb fejlesztendő területekre és konkrét tanácsokkal segítettük őket.
Utánkövetés (8 órás) képzés, melynek célja az volt, hogy pár hónappal a Haladó tréninget követően a résztvevők újra próbára tehették magukat. A tréning során nem csupán azt vizsgáltuk meg, hogy az elmúlt hónapokat követően mennyire tudják alkalmazni a korábban tanultakat, hanem új eszközöket és technikákat is bemutattunk. Ebben az esetben a storytelling és a személyesség fontosságára helyeztük a hangsúlyt.
A résztvevők maguk dönthették el, hogy a teljes programban részt vesznek vagy csupán a Haladó és Utánkövető tréningekre jelentkeznek. Fontos hozzáadott értéket jelentett, hogy minden tréninget és prezentációt videóval rögzítettünk és a résztvevők rendelkezésére bocsátottunk. Volt olyan résztvevő, akiről a pár hónapos folyamat alatt több mint 10 előadói helyzetben készült felvétel. Ennek köszönhetően alaposan nyomon követhető volt mindenki egyéni fejlődése a folyamat hossza során.
Mi kellett hozzá?
